ALGEMENE VOORWAARDEN NAMEDROP

‍

Versie 1.3 – juni 2025

‍

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen tussen Namedrop, gevestigd te Arnhem, Rijnkade 37, 6511 HA Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89818156, hierna te noemen “Namedrop”, en iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de door Namedrop aangeboden diensten, hierna te noemen “Klant”.

‍

Artikel 1 Definities
1.1  “Dienst”: de software-as-a-service-oplossing die Namedrop via internet beschikbaar stelt, gericht op het monitoren, analyseren en optimaliseren van zichtbaarheid binnen AI-zoekmachines, veelal aangeduid als Generative Search Optimization (GEO).

‍
1.2  “Account”: de voor de Klant geactiveerde gebruikersomgeving waarvoor inloggegevens gelden.

‍
1.3  “Credits”: de eenheidsmaat voor het uitvoeren van analyses (1 credit = 1 analyse van een prompt), waarbij per abonnement (Basic: 100 credits, Pro: 300 credits, Enterprise: 1000 credits) een bepaald aantal credits wordt verstrekt.

‍
1.4  “Abonnement”: de overeengekomen abonnementsvorm (maandelijks of jaarlijks) inclusief een bepaald aantal Credits.

‍
1.5  “Overeenkomst”: iedere overeenkomst tot het leveren van de Dienst tussen Namedrop en Klant.

‍
1.6  “Overmacht”: omstandig-heden buiten de invloedssfeer van Namedrop als omschreven in artikel 11.

‍
1.7  “Klantdata”: alle gegevens, informatie en inhoud die door of namens de Klant in de Dienst worden ingevoerd of gegenereerd.

‍

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1  Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en gebruik van de Dienst.

‍
2.2  Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk vastgelegd door Namedrop.

‍
2.3  Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

‍
2.4  Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval overleg voeren om een vervangende bepaling te treffen die recht doet aan de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

‍

Artikel 3 Totstandkoming en Duur van de Overeenkomst
3.1  De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant via het aanmeldproces een Account activeert en akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.

‍
3.2  De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimumduur gelijk aan de gekozen abonnementsperiode (maand of jaar).

‍
3.3  Na afloop van de minimale looptijd wordt het Abonnement telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij tijdig opgezegd conform artikel 6.

‍

Artikel 4 Diensten en Abonnementen
4.1  Namedrop stelt de Dienst ter beschikking via een online platform. De functionaliteiten omvatten onder meer inzicht in AI-prompts, concurrentieanalyse, zoekvolume, share-of-voice, sentimentanalyse en integratie met Google Analytics 4.

‍
4.2  De Klant kiest bij aanvang een Abonnement (Basic, Pro of Enterprise), waarbij het overeenkomstige aantal Credits maandelijks of jaarlijks wordt verstrekt. Jaarabonnementen genieten een korting ten opzichte van maandabonnementen.

‍
4.3  Het is de Klant te allen tijde toegestaan het Abonnement direct te upgraden of te downgraden. De wijziging gaat onmiddellijk in. Bij upgrades wordt de nieuwe abonnementsprijs pro rata verrekend. Bij downgrades blijft de oorspronkelijke abonnementsprijs voor die maand volledig verschuldigd; kosten worden niet terugbetaald of gecrediteerd.

‍
4.4  Indien de Klant zijn Credits overschrijdt, kan Namedcrop door middel van notificatie aanbieden aanvullende Credits aan te schaffen tegen 1,5 × het reguliere credittarief.

‍

Artikel 5 Account en Gegevensbeheer
5.1  De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte Accountgegevens.

‍
5.2  De Accountgegevens (inclusief wachtwoord en gebruikersnaam) zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De Klant dient zijn inloggegevens te allen tijde geheim te houden.

‍
5.3  Bij verwijdering van het Account gebeurt onmiddellijke en permanente verwijdering van alle Klantdata. Namedrop is niet verplicht om back-ups te bewaren van verwijderde Accounts of data, tenzij anders overeengekomen.

‍
5.4  Na verwijdering van het Account is geen enkele toegang meer mogelijk, en data kunnen niet worden hersteld.

‍

Artikel 6 Betaling, Incasso en Geschuldigde Kosten
6.1  Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

‍
6.2  Betaling geschiedt vooruit op maand- of jaarbasis, afhankelijk van het gekozen Abonnement, via creditcard via Stripe.

‍
6.3  Facturen zijn digitaal beschikbaar in de ‘Billing History’ binnen de Dienst. De Klant dient facturen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te voldoen.

‍
6.4  Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder nadere ingebrekestelling wettelijke handelsrente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119a BW, vermeerderd met administratiekosten ad € 20 exclusief btw per betalingsherinnering of mislukte incasso.

‍
6.5  Indien volledige betaling uitblijft, is Namedrop gerechtigd de Dienst op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden. Beëindiging van de Overeenkomst laat de opeisbaarheid van openstaande vorderingen onverlet.

‍
6.6  Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die Namedrop maakt ter invordering van haar vorderingen komen volledig voor rekening van de Klant.

‍

Artikel 7 Intellectuele Eigendomsrechten
7.1  Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de Dienst, de software, documentatie, analyses, rapportages, grafische ontwerpen en merken berusten bij Namedrop of haar licentiegevers.

‍
7.2  De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt gebruiksrecht om de Dienst te gebruiken voor interne doeleinden, conform de Overeenkomst.

‍
7.3  Het is de Klant niet toegestaan om enig deel van de software of documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken, te decompileren, reverse-engineeren of op enige andere wijze in te trekken, tenzij uitdrukkelijk wettelijk toegestaan.

‍
7.4  De Klant vrijwaart Namedrop tegen alle aanspraken van derden die (al dan niet) voortvloeien uit inbreuk van intellectuele eigendomsrechten doordat de Klant de Dienst of Klantdata openbaar maakt of op andere wijze exploiteert in strijd met deze Algemene Voorwaarden.

‍

Artikel 8 Gebruik van Derden (Hosting en Data-opslag)
8.1  Namedrop maakt voor de uitvoering van de Dienst gebruik van derde partijen ten behoeve van hosting, data-opslag en overige infrastructuur (“Derdenpartij(en)”).

‍
8.2  De Klant erkent dat alle handelingen, storingen of tekortkomingen bij Derdenpartij(en) buiten de invloedssfeer van Namedrop vallen. Namedrop kan niet aansprakelijk worden gehouden voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit onbeschikbaarheid, dataverlies of andere problemen bij Derdenpartij(en).

‍
8.3  Namedrop spant zich naar beste vermogen in om betrouwbare Derdenpartij(en) te selecteren en voor passende beveiligings- en back-upmaatregelen te zorgen, maar geeft geen garanties ten aanzien van de beschikbaarheid of integriteit van de systemen van Derdenpartij(en).

‍

Artikel 9 Aansprakelijkheid en Garanties
9.1  Namedrop verleent de Dienst ‘as is’ zonder enige garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de geschiktheid voor een bepaald doel, de nauwkeurigheid of volledigheid van de verstrekte gegevens of de onafgebroken beschikbaarheid van de Dienst.

‍
9.2  De Klant is zelf verantwoordelijk voor de interpretatie van de door Namedrop geleverde data en rapportages en neemt alle beslissingen op eigen risico. Namedrop is niet aansprakelijk voor schade of verliezen als gevolg van beslissingen die de Klant heeft genomen op basis van de gegevens of inzichten die via de Dienst zijn verkregen.

‍
9.3  Behoudens opzet of grove schuld is de totale aansprakelijkheid van Namedrop voor directe schade, veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, beperkt tot maximaal het bedrag dat de Klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Name-Drop heeft betaald.

‍
9.4  Onder indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data of bedrijfsonderbreking, wordt niet uitgekeerd.

‍
9.5  De Klant vrijwaart Namedrop voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de Klant in strijd met deze Algemene Voorwaarden of de wet.

‍

Artikel 10 Overmacht
10.1  Onder Overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Namedrop, ongeacht of deze voorzienbaar was, waaronder begrepen (maar niet beperkt tot): brand, overstroming, natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, overheidsmaatregelen, uitval van internet of telecommunicatienetwerken, storingen bij hosting- of andere Derdenpartij(en), stakingen, medewerkersgebrek, ziekte, wanbetaling door leveranciers of ander gebruik van systemen van Derdenpartij(en).

‍
10.2  In geval van Overmacht wordt Namedrop gerechtigd haar verplichtingen op te schorten gedurende de periode van Overmacht. Indien de periode van Overmacht langer duurt dan drie (3) maanden, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst per direct te beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

‍

Artikel 11 Wijziging van de Voorwaarden
11.1  Namedrop is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden door Namedrop elektronisch kenbaar gemaakt, onder meer via e-mail of binnen het Dashboard van de Dienst.

‍
11.2  Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijziging, dient hij dit binnen veertien (14) dagen na bekendmaking schriftelijk te melden. Bij tijdig bezwaar eindigt de Overeenkomst per direct, zonder dat er kosten of schadevergoedingen gelden.

‍
11.3  Indien de Klant niet tijdig bezwaar maakt, wordt hij geacht in te stemmen met de gewijzigde Algemene Voorwaarden.

‍

Artikel 12 Privacy en Gegevensbescherming
12.1  Namedrop verwerkt persoonsgegevens van de Klant en eventuele eindgebruikers in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

‍
12.2  Voor nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de Privacyverklaring, beschikbaar via https://name-drop.app/privacybeleid.

‍
12.3  De Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de door hem ingevoerde Klantdata.

‍

Artikel 13 Toepasselijk Recht en Geschillen
13.1  Op alle rechtsverhoudingen tussen Namedrop en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

‍
13.2  Alle geschillen zullen, voor zover de wet dit toelaat, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem, tenzij partijen gezamenlijk kiezen voor een andere wijze van geschiloplossing.

‍

Artikel 14 Juridische Kennisgevingen
14.1  Alle kennisgevingen, mededelingen of andere communicatie die krachtens deze Algemene Voorwaarden vereist of toegestaan zijn, dienen schriftelijk te geschieden en te worden gericht aan:

Namedrop
Rijnkade 37
6511 HA Arnhem
Nederland